الشروط والأحكام

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026 مرحبًا بك في منصة "مزارع المدائن" (الموقع الإلكتروني وتطبيقات الجوال). استخدامك للمنصة يعني موافقتك على هذه الشروط والأحكام المنظمة لاستعراض المزارع وطلبات الحجز. 1. طبيعة دور المنصة تعمل منصة "مزارع المدائن" كوسيط تقني وتنظيمي لعرض المزارع الموثقة وتنسيق طلبات الحجز بين الضيوف وأصحاب المزارع في منطقة المدائن وما حولها. 2. آلية الحجز وتأكيد المواعيد - يتم تقديم طلب الحجز عبر اختيار المزرعة والتاريخ والفترة وعدد الضيوف، ثم إرسال الطلب عبر واتساب المنصة الرسمي. - فتح محادثة واتساب أو إرسال الرسالة لا يُعد حجزًا مؤكدًا بذاته؛ يصبح الحجز مؤكدًا فقط بعد مراجعة فريق المنصة للتوافر الفعلي وإبلاغ الضيف بالتأكيد واستلام العربون المتفق عليه. - الأسعار والمواعيد المعروضة تخضع للتحديث من قِبل مالك المزرعة وإدارة المنصة، ويُعتدّ بالسعر والشروط المثبتة عند تأكيد الحجز. 3. التزامات الضيف - الالتزام بعدد الضيوف ونوع المجموعة (عوائل / شباب) المحدد في طلب الحجز. - المحافظة على مرافق المزرعة والمسبح والحدائق والأثاث، وتحمّل مسؤولية أي تلفيات ناتجة عن سوء الاستخدام. - الالتزام بمواعيد الدخول والخروج المحددة للفترة المحجوزة (صباحي، مسائي، أو يوم كامل) وبقواعد الهدوء والخصوصية الخاصة بكل مزرعة. - إبراز إثبات الهوية عند الوصول إذا طُلب ذلك وفق تعليمات المزرعة. 4. التزامات مالك المزرعة - تقديم معلومات وصور حقيقية ودقيقة عن المزرعة ومرافقها وسعتها. - تسليم المزرعة للضيف نظيفة وجاهزة وفي الموعد المؤكد مع توفير المرافق المعلنة. - تحديث تقويم التوافر والأسعار وإبلاغ إدارة المنصة فورًا بأي صيانة طارئة. 5. الإلغاء والتعديل واسترداد العربون - يتم التنسيق بشأن تعديل الموعد أو تفاصيل الطلب عبر فريق دعم المنصة قبل موعد الزيارة. - في حال تعذر تسليم المزرعة بسبب طارئ من طرف المالك، يتولى فريق المنصة مساعدة الضيف في توفير بديل مناسب أو استرداد العربون المدفوع عبر المنصة. 6. الخصوصية وحماية البيانات تحترم المنصة خصوصية الضيوف والملاك، ولا تعرض رقم هاتف المالك الشخصي أو العنوان التفصيلي الدقيق للجمهور العام إلا بعد تأكيد الحجز. تخضع بيانات المستخدمين لـ "سياسة الخصوصية" المعتمدة في المنصة. 7. التواصل والدعم للاستفسارات أو الملاحظات أو الشكاوى المتعلقة بالحجوزات: - واتساب المنصة: 0777 990 2944 - البريد الإلكتروني: klidmorre@gmail.com